배송 지역 : 전국(일부지역 제외)

- 컴퓨터본체 기본배송비 6,000원~(할증포함) / 부피나 중량이 큰 제품(오픈케이스,타워케이스 등)은 배송방법이 변경될 수 있습니다.

- 본체 무게에 따라 할증요금이 추가로 발생할 수 있으며 제주 및 도서 산간지역은 추가운임이 발생합니다.

 

배송 기간 : 입금완료일로 부터 1~2일이내 배송됩니다.

- 공휴일은 배송기간에 포함이 되지 않습니다.
- 도서/산간 지역은 2~3일 정도 지연될수 있습니다.
                 

배송 방법 : 

1. 로젠택배(TEL : 1588-9988 / https://www.ilogen.com/web ) : BOX당 요금 2,500~7,000원
2. 퀵 서비스(TEL : ) : 착불로 발송(2BOX 이상 다마스로 발송)
3. 방문수령(TEL :070-7778-4218)

 

유의 사항  

- 조립PC의경우 준비완료 후 순차적으로 발송됩니다

- 주문량 증가 및 연휴로 인해 배송지연이 발생할 수 있습니다

- 제조사 직발송제품(책상,케이스 등)은 배송기간이 추가될 수 있습니다

- 불가항력적 사유(일시품절,천재지변 등)로 배송이 늦어질 수 있습니다.

 

             

모든 교환/반품은 전자상거래법을 우선으로 합니다

교환/반품/AS

1. 교환/반품/AS 배송비규정

공통(한도지원) : 초기 불량시 각 상황별 배송비 지원서비스는 로젠택배를 이용하실 경우에만 해당되며 고객님 사정으로 퀵이나 다른택배사등 의 서비스를 이용시 왕복 6,000원(편도3,000원)까지만 지원됩니다.

 

 

2. A/S규정

무상 

- 조립PC 제품구입후 2년이내 (부품단품은 X) (운송비용은 상단 배송비 규정에 따릅니다)

- 조립PC의 구성부품의 A/S는 기본 2년간 보장되며, 해당제품 제조사 규정에 의거하여 처리됩니다. (제품 제조사에 직접 A/S받으실 경우 각 제조사의 서비스기간에 따라 무상 적용)

 

유상

- 제품에 외형적인 손상 등 이 있을 경우 해당 제조사에서 요구하는 별도의 비용이 청구될 수 있습니다.

 

보증

- A/S 및 수리 진행시 대체품(렌탈품)은 제공되지 않습니다.

- 구매한 제품의 하자로 인한 금전적피해, 정신적피해, 시간손실 등 의 모든 손실들은 보증 불가합니다.

 

기타

CPU	정품 제품군(3년) : 구입 후 초기 불량 발생시 교체처리 가능하나 제조사 규정으로 인해 센터 입고가 필요합니다. (약5일소요) 벌크 & 트레이 제품군(1년) : 공급업체에 입고 후 해당 수입업체에서 확인처리 기간까지 1~2주 소요됩니다. ※소비자 과실(CPU핀 휨 , 오버클럭 , 뚜따 등)은 A/S 가 지원되지 않습니다. (해당 제조사에 문의바랍니다)​
저장장치류	저장장치류(HDD,SSD,USB메모리,플래시메모리 등)에 있는 데이터유실에 대해서 당사는 책임지지 않습니다. ※A/S를 보내시기전에 반드시! 자료백업을 하신 후 보내주시기 바랍니다 (백업 요청 시 별도의 금액이 청구될 수 있습니다.)​
소프트웨어	OS 및 각종 소프트웨어의 기술지원, A/S 는 각 제조사 측으로 문의해 주시기 바랍니다. 개봉 후 교환 및 환불은 불가능합니다.
주변기기 및 기타	모니터,프린터,스캐너 등 주변기기장치는 제조사 A/S규정에 따릅니다 주변기기 장비는 각 제조사 서비스센터를 이용하시면 보다 빠르게 처리받으실 수 있습니다. (특히 LG,삼성 등 모니터 / HP,캐논, 등 프린터&복합기 , 키보드,마우스,헤드셋 등)​

 

* 교환 및 반품 관련 유의사항

 

교환 및 반품이 가능한 경우

 - ■ 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제17조(청약철회등)

③ 소비자는 제1항 및 제2항에도 불구하고 재화등의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회등을 할 수 있다.​

 

교환 및 반품이 불가능한 경우

 - 배송완료일로 부터 7일이 경과 했을 경우 제품 관련 당사 A/S 규정에 따라서 A/S 진행이 됩니다.

 - 소프트웨어의 경우에는 개봉 후 상품으로서의 가치 소멸(제품 키 노출)로 반품이 되지 않습니다. 신중히 구매하시기 바랍니다.

   (미개봉일 경우 가능)

 

교환 및 반품시 유의사항

 - 개봉 후 사용한 상품은 하자가 없을시 교환이나 환불이 되지 않습니다.

 - 교환 및 환불은 로젠택배로만 진행됩니다. 다른 운송방법 이용시에는 운송비를 부담하셔야 합니다.

 - 단순 변심에 의해서 반품하거나 제품 불량이 아닐 경우에는 왕복 운송비를 부담하셔야 합니다. ​​